在一場展會中，參展商、組展商和觀眾是不可或缺的三個(gè)重要因素。在劇烈的市場競爭下，參展商和展會組織者之間的傳統(tǒng)生意聯(lián)絡(luò)現(xiàn)已難以維系。參展商希望展會可以滿足它們多方面的需求，在必定程度上也促進(jìn)著組織組織的不斷進(jìn)取。因此參展商和主辦方間由傳統(tǒng)生意走向協(xié)作共贏聯(lián)絡(luò)將是大勢所趨。

    長期性參展商的需求會因人而異，主辦方絕不要以為自己了解他們的境遇，最有效地了解參展商需求的方法便是開門見山地發(fā)問，而座談會，查詢表和電話訪問都是捕捉信息的常規(guī)方法。參展商的需求在不斷改動(dòng)，因此這些查詢亦是長期需求的。

    可是捕捉信息只是第一步，要建立互相信賴的聯(lián)絡(luò)，關(guān)鍵在于傾聽和付清行行為，參展商總想組展組織關(guān)心他們，真正為他們的成功而極力。想謹(jǐn)記完成須高于承諾，反之則萬萬不能。

    價(jià)值觀協(xié)作聯(lián)絡(luò)的另一方面是兩邊在根本利益上相一起，在生意觀念上志同道合，俗話說物以類聚，尋找生意火伴亦相同，有必要互相忠誠并具相同的金錢價(jià)值觀，協(xié)作聯(lián)絡(luò)越緊密，這兩點(diǎn)就越顯重要。

    要抵達(dá)這一點(diǎn)，第一步就要建立整個(gè)組織的價(jià)值觀，定出全部業(yè)務(wù)的輕重緩急，并判定每一員工都清楚并真實(shí)遵從這些理念。謹(jǐn)記這些價(jià)值觀的參展商的價(jià)值觀相同，只需這樣才能與他們建立起長期的聯(lián)絡(luò)。